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來信情況
信件主題 西寧旅游被騙購買天價藏藥
來 信 人 ahstcb 來信日期 2019-9-29 回復日期 2019-10-9
來信內容 尊敬的楊區長: 您好! 我父母于今年9月19日至9月26日隨旅游團到青海旅游,行程的最后一站為位于青海省西寧市城東區經二路36號的中國藏醫藥文化博物館。在場所內有號稱著名藏醫(不知是否有行醫資格)在此坐診,免費為游客診治,父親經過名叫久美丹增的藏醫看后即夸張的說有痛風引起的腎病,病情如何嚴重,如果不治療就如何如何,給父母以心理壓力,誘導我父親在無藥方的情況下購買2盒發酵冬蟲夏草菌粉、1袋藏秘藥材,說吃了之后保證治痛風斷根。我父親通過旅游團隊同行人員用手機微信消費16080元。回來后,我看藥價格嚴重虛高,就上網查詢,發現類似事情況很多,全是說這是騙人的伎倆。還有人反映用藥后,出現身體不適,渾身無力,感覺上當受騙。 懇請區長在百忙之中能給予我們幫助。一是幫助我們全額退款,維護消費者合法權益,二是請加強監管力度,嚴懲違規經營不法主體,三請進一步規范旅游市場秩序,加強旅游管理,杜絕旅游過程中非法行醫,欺騙購物,凈化旅游環境,還青海西寧旅游一片凈土!
辦理情況:
回信內容

網友您好!您留言反映“西寧旅游被騙購買天價藏藥”的問題,經我局調查處理,現回復如下:

       我局工作人員接到網情投訴,轉辦單執法人員2019年10月2日前往青海藏文化博物館進行調查,經調查了解,顧客購買的(發酵冬蟲夏草菌粉、袋藏秘藥材不是在藏文化博物館購買的),我局執法人員調查了解顧客是2019年9月30日從城北德普源藏生堂店購買的。顧客買的發酵冬蟲夏草菌粉就是冬蟲夏草,藏秘藥材屬于是藥食同源的藥材(藏紅花,貝母,石解,雪菊)。2019年10月8日執法人員對城北德普源藏生堂商家調查核實。商家提出全額退款,經與顧客溝通,顧客提出不用退款。
        感謝您對我們工作的關注和支持!

        聯系人:李銀娟               聯系電話:5503850




                            城北區文體旅游科技局(辦)
2019年10月8日



   


      

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